i3NEWS
2025.02.03
2024年12月18日(水)、第3週水曜日定期セミナー「セールスメソッド講義」が開催されました!
今回のテーマは、『セールス・クロージング〜実践編〜』です。
講義は、i3 business academyの三輪創琉講師、前田啓希講師が進行し、グループワークは12人ほどのチームで行われました。司会は、平賀鈴菜氏が担当しました。
まず、セールス・クロージングとは何かというところから、前回の理論編をおさらいし、「相手の抱えている気づいていない課題・問題を言語化し、解決するための提案をすること」と定義しました。また、相手に対してのメリットデメリットを明確にし、幅を広くすることで相手の心が動きやすいと話しました。
次に、講義の前半は、セールスポイントやテクニックについて理論編を振り返りながら進められました。第一のポイントとして、「常にお互いが話し合う場であり、相手のペースに合わせて会話を進めていくことを意識していくこと」を挙げました。ほかにも、①一方的に話すことを避ける ②共感・承認 ③余裕感 ④ユーモア性と笑顔 ⑤直接教育・間接教育 ⑥緊急性と臨場感などがありました。その後、セールスのテクニックに関して学び、「自分の仕事もしくはビジネスに置き換えてセールス内容を考えてみよう!」をテーマにグループワークが行われました。
(講義を進める三輪氏と前田氏)
後半は、クロージングのポイントについて解説し、実際お店のセールストークを例に挙げながら、どういった効果があるのかを深掘りしながら進めました。そして、実践として50分ほどのグループワークが行われました。グループワークのポイントの1つとして、抽象→具体→例え→要約の伝え方を意識することが挙げられていました。受講生はワクワクした様子でワークに臨んでいましたが、普段から意識していないことを意識しながら話を展開していく難しさも感じているようでした。
来週は、第4週定期セミナーの「MBAビジネス活用講義」を開催予定です。