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2025年9月24日（水）、第1週水曜定期セミナー「セールスメソッド講義」が開催されました！

今回のテーマは、『ヒアリング【理論編】後編』です。

講義は、i3 business academyの三輪創琉講師、前田啓希講師が進行し、司会は平賀鈴菜氏が担当しました。

最初に、三輪氏から「ヒアリングは得意ですか？」という問いかけで講義がスタートしました。
「ヒアリングを制すものは営業を制す」という重要な概念が示され、ヒアリングの本質は「ただ聞くことではなく、相手＝顧客を理解すること」であると解説されました。

また、「ヒアリングは一番経験がモノを言う分野。一朝一夕では身につかないからこそ、数が求められる。経験を活かしてデータと知識を増やし、仮説力（イメージ力）を上げていくことが大切」と解説していました。

更に、ヒアリングに役立つテクニックとして、以下の内容が解説されました。

1. 2つの質問方法

2. SPIN話法

3. ゴールデンサークル理論

4. 基本のヒアリングテクニック

講義の中では、グループワークが2回行われました。

• 1回目は「自己紹介」と「グループ内での役割決め」
• 2回目は「それぞれの感じたことのシェア」。聞く側の反応や共感性も意識して深掘りを行いました。

（講義を進める三輪氏と前田氏）

グループワーク後のアウトプットとして、受講生からは以下のような声が寄せられました。

「SPIN話法を使うことで、相手の潜在的なニーズに気づかせることができると感じました。状況→問題→示唆→解決の流れを意識してみます。」

「微笑みや頷き、オウム返しなど、基本的なヒアリングテクニックの大切さを再認識しました。実際の営業現場でも意識して使ってみたいです。」

最後に、両講師から受講生に向けて以下のメッセージが送られました。

「ヒアリングは営業において最も重要なスキルです。テクニックを使いこなすだけでなく、相手を理解し、ニーズを作り出すことが本質です。日々の実践を通じて経験を積み、仮説力を鍛えていってください。」