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2024年8月21日(水)、第3週水曜日定期セミナー「セールスメソッド講義」が開催されました！
今回のテーマは、『ヒアリング〜実践編〜』です。

講義は、i3 business academyの三輪創琉講師、前田啓希講師が進行し、グループワークを挟みながら進められました。司会は、平賀鈴菜氏が担当しました。

講義の前半は、三輪講師によって進められました。前回のヒアリングの振り返りからスタートし、ヒアリングについておさらいした後、「自分オリジナルの質問項目を考えてみよう！」というワークに移りました。全体像を捉えること、何を知るべきかを明確にすることという2点のポイントに従いながらそれぞれ自分なりの質問項目を考え、意見交換を行いました。

(ヒアリングに関して解説する三輪氏と前田氏)

後半は、前田講師によりヒアリングの振り返りの続きを行った後、「いざ、実践！」ということでヒアリングのロールプレイングを行いました。質問攻めにしないこと、仮説を立てて確認しながら会話を進めることという2点のポイントを伝えた上で行われました。ロールプレイングでは、1人10分の持ち時間の中でヒアリングに挑戦しました。最後は、ロールプレイングを観察していたキャリア講師から10分間のFBを受けました。

全てのグループワークが終わったあとの感想として受講生からは、「普段の仕事の中でヒアリングをすることがないため、実戦の中で表情が硬くなってしまった。友人と会話する時と同じように表情を柔らかくして話せるようになりたい。」「質問攻めになってしまった。相手の求めていることではなく自分の聞きたいことばかり聞いてしまった。」というヒアリングの難しさを痛感した感想や今後に向けた意欲的な意見が寄せられました。

（ラストメッセージ）
 

最後に三輪氏と前田氏は受講生へ『この講義以上に大切なことは人に興味を持つ努力をすること』というメッセージを送りました。

来週は、第4週定期セミナーの「MBAビジネス活用講義」を開催予定です。