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2024年9月18日(水)、第3週水曜日定期セミナー「セールスメソッド講義」が開催されました！

今回のテーマは、『ヒアリング〜理論編〜（後編）』です。

講義は、i3 business academyの三輪創琉講師、前田啓希講師が進行し、グループワークは3人一組で4回行われました。司会は、平賀鈴菜氏が担当しました。

講義の前半は三輪講師によって進められ、ヒアリングの基本から全体像について解説しました。ヒアリングとはニーズを聞き出すことではない、ニーズを”作り出す”こととし、相手も自分で気づけていない自分のニーズに気づかせることが重要と受講生に伝えました。また、一番経験がモノを言うからこそ数をこなし、データと知識を増やして仮説力（イメージ力）を上げていく必要性を伝えました。

（ヒアリングの全体像）

後半は前田講師によって進められ、具体的な話法やテクニックに関して解説しました。ヒアリングのテクニックを10個挙げ、テクニックを使いこなせることも大切だが、何よりも理解することは「何？ではなくなぜ？どのように？その人が思っているのか」であると伝え、本質を理解することの重要性などを伝えました。また、話法的なテクニックだけでなく、微笑みやうなづきといった「反応面」も忘れないで欲しいと伝えました。

（ラストメッセージ）

最後に、「答えを求めない　答えは自分で作る」とメッセージを伝え、あくまで話法ややり方はテクニックの一部であって、相手との会話を様々な角度から深掘りして、相手を理解することが大切であると締めくくりました。

来週は、第4週定期セミナーの「MBAビジネス活用講義」を開催予定です。